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Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les paiements par carte Visa, MasterCard et American Express, ainsi que via PayPal, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont traités exclusivement en euros (EUR), quelle que soit votre localisation.
Traitement du paiement
Le montant total de votre commande est débité au moment de l'achat, et non à l'expédition. Aucune commande n'est préparée ou expédiée avant que le paiement ait été validé. Si votre paiement est refusé ou n'a pas pu être confirmé par votre banque ou votre moyen de paiement, la commande n'est pas considérée comme confirmée et ne sera pas traitée.
Prix et devise
Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (EUR), taxes non comprises sauf indication contraire. Les taxes applicables ainsi que les éventuels frais de livraison sont calculés et affichés clairement lors du passage de commande, avant la validation finale du paiement.
Sécurité des paiements
Toutes les transactions sont sécurisées par un protocole SSL. Les données de votre carte bancaire ne sont jamais stockées sur nos serveurs : elles sont traitées directement par nos prestataires de paiement, qui respectent les normes de sécurité en vigueur.
Remboursements et litiges bancaires
Les remboursements sont traités selon les conditions décrites dans notre politique de remboursement. Si vous constatez un problème avec un paiement ou une facturation, contactez-nous d'abord à contact@bonplancalendrier.shop avant d'engager une contestation ou un chargeback auprès de votre banque, afin que l'on puisse trouver une solution rapidement.
Prévention de la fraude
Nous utilisons des outils de vérification pour détecter les transactions suspectes ou frauduleuses. Une commande peut être annulée ou mise en attente si des éléments laissent penser à une utilisation non autorisée d'un moyen de paiement. Dans ce cas, nous vous contactons directement pour vérification.
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