Quels délais de livraison dois-je prévoir ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison en France varie ensuite selon le transporteur, comptez en moyenne entre 3 et 8 jours ouvrés après l'expédition.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevez un email avec un numéro de suivi et un lien pour suivre l'acheminement en temps réel.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, American Express, ainsi que PayPal, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont traités en euros.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement à contact@bonplancalendrier.shop et on fera notre possible pour la modifier ou l'annuler. Une fois expédiée, ce n'est plus possible.
Que faire si je reçois un article endommagé ou incorrect ?
Écrivez-nous avec une photo du produit reçu et le numéro de commande. On vous proposera un remplacement ou un remboursement selon la situation.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine. Si cela évolue, l'information sera mise à jour sur le site.
Comment sont calculés les frais de port ?
Les frais de livraison, s'il y en a, sont indiqués clairement avant la validation du paiement, au moment du passage de commande.
Comment puis-je vous contacter si j'ai d'autres questions ?
Par email à contact@bonplancalendrier.shop. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, et répond généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.